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Aide en ligne

Trouvez rapidement les réponses et les ressources dont vous avez besoin pour tout ce qui concerne Crestron. Posez des questions, gérez les questions posées précédemment, accédez aux questions fréquentes, etc.

Aide en ligne

XiO Cloud and xio cloud premium

Two powerful subscription options to deploy and manage all your workplace technology through the XiO Cloud® platform.

Assurer le bon déroulement des réunions, le bon fonctionnement des salles et la productivité des équipes

Vous avez beaucoup d’espaces et d’appareils à gérer. Our XiO Cloud® technology operations management platform makes it simple. Deploy, monitor, and manage all your Crestron devices from one dashboard. À l’échelle de l’organisation. Des espaces personnels aux amphithéâtres. Des halls d’entrée aux salons. Des e-sports aux murs d’images. Consultez l’état. Configurez les appareils. Vérifiez les paramètres réseau. Gérez les licences et les firmwares. Le tout à partir d’un lieu sécurisé dans le cloud.

Two subscription tiers

The free XiO Cloud subscription delivers all the core functions you need to deploy and manage Crestron devices. XiO Cloud Premium brings additional powerful functionality, including provisioning of third-party devices.

Un aperçu de vos salles et de votre technologie avec XiO Cloud Premium

L’interface utilisateur intuitive de XiO Cloud Premium vous donne une image claire de ce qui se passe dans toutes vos salles et technologies, à tout moment et dans la durée. Grâce à ces connaissances actualisées, vous pouvez traiter les problèmes de manière proactive sans avoir à les rechercher pièce par pièce.

Incidents liés à la déconnexion des appareils

Comprendre, au fil du temps, quand les appareils ont été mis hors ligne pour aider à identifier des problèmes plus importants tels que des pannes de réseau ou des défaillances générales.

Versions de firmware

Comprenez visuellement quels appareils utilisent quel firmware afin de limiter la fragmentation du firmware et d’assurer la cohérence et la sécurité dans tous vos espaces.

Utilisation des salles dans la durée

Exploitez la technologie dans l’espace afin de comprendre à quelle fréquence elle est utilisée pour organiser des réunions en personne ou des réunions hybrides.

Occupation des salles dans la durée

Sur la base du taux d’occupation, comprenez à quelle fréquence les utilisateurs se servent de l’espace avec ou sans technologie.

Temps de disponibilité par appareil

Le temps de disponibilité des appareils, directement lié au fonctionnement de la technologie dans un espace, vous indique si un appareil individuel ne fonctionne pas de manière optimale, ce qui ferait baisser le temps de disponibilité moyen global.

Cycle de vie d’un espace

Les besoins des espaces changent fréquemment. Et les cycles d’innovation et de mise à jour technologiques d’aujourd’hui sont plus courts que jamais. XiO Cloud and XiO Cloud Premium subscriptions help you meet these challenges with the ability to deploy, monitor, manage, and evolve your spaces and technology quickly and efficiently.

Déployez

Faire plus avec moins. When you pre-configure supported devices using XiO Cloud or XiO Cloud Premium subscriptions, they're instantly acquired and provisioned upon connecting to the network. Aucune programmation coûteuse ou assistance sur place n’est nécessaire.

XiO Cloud delivers all the deployment features you need for Crestron devices. XiO Cloud Premium extends the experience to include third-party devices.

Rapide

Déployez tous les appareils pris en charge en une seule fenêtre. Poussez les paramètres. Chargez et mettez à jour le firmware. Chargez des éléments tels que des fichiers de programme ou le logo de votre entreprise.

Précis

Concevez vos espaces avec une structure arborescente pour renforcer la cohérence dans l’ensemble de votre entreprise.

Sécurisé

Soyez tranquille. XiO Cloud est fondé sur la plateforme Microsoft® Azure®, garantissant un accès sécurisé partout dans le monde via un simple navigateur web.

Évolutif

Spaces make up floors. Floors make up buildings. Buildings make up a campus. And campuses can be scattered across the globe. With XiO Cloud, you can deploy at whatever scale you need.

Surveillez

Learn about devices issues before your employees do, with real-time alerts and notifications. Résolvez-les de manière proactive pour que vos espaces restent opérationnels.

XiO Cloud supports Crestron devices and SMS/email alerts, while XiO Cloud Premium brings third-party devices and ServiceNow® software integration into your arsenal of support tools.

Vue d’ensemble

View all native Crestron devices with XiO Cloud and leverage XiO Cloud Premium for Crestron Connected Partners or IP protocols such as SNMP, TCP, and Ping.

Vérifier l’état des salles

Déterminez rapidement l’état en ligne/hors ligne de vos appareils et la façon dont ils contribuent à l’état de santé de l’ensemble de l’espace.

Vérifier l’état et les paramètres

Les appareils Crestron natifs s’appuient sur le XiO Cloud pour permettre la création de rapports d’état complets et l’ajustement de tous les paramètres pris en charge par l’appareil.

Rester en alerte

Définissez des alertes fondées sur des événements, depuis l’état d’un appareil jusqu’à l’envoi d’un e-mail ou d’un SMS. Ou tirez parti de l’API intégrée et de l’intégration du logiciel ServiceNow® pour connaître les problèmes avant qu’ils ne se transforment en problèmes pour les utilisateurs.

Gestion

As needs change or updates come along, manage Crestron devices using XiO Cloud to update firmware, load files, and push settings, organization-wide. Leverage XiO Cloud Premium for your third-party devices.

Mettre à jour

Mettez rapidement à jour les appareils pris en charge à grande échelle tout au long de leur cycle de vie, qu’il s’agisse de firmware pour de nouvelles fonctionnalités ou de correctifs de sécurité. Ou encore de pousser de nouveaux paramètres pour modifier le flux de travail dans l’espace.

Conserver

Ajoutez et retirez facilement les appareils pris en charge des espaces au fur et à mesure qu’ils évoluent. Ou mettez les appareils en mode maintenance pour garantir l’exactitude des données lors des appels de service.

Informer

Tenez vos employés informés avec les derniers messages de leur entreprise, distribués à tous vos appareils de signalisation numérique pris en charge en une seule action.

Suivi

Tenez un compte précis de tous vos espaces et de la technologie qu’ils contiennent grâce à un registre des appareils, le tout dans un seul outil et avec la possibilité de créer des rapports.

Evolve with XiO Cloud Premium

Rassemblez automatiquement des informations sur la façon dont les technologies et les espaces que vous prenez en charge sont utilisés, à quelle fréquence et comment les utilisateurs se connectent.

Un aperçu de vos salles et de votre technologie avec XiO Cloud Premium

Données historiques

Tirez parti des données spécifiques aux appareils pris en charge, collectées dès qu’ils sont mis en ligne. Utilisez-les pour créer des analyses informatives qui permettent d’obtenir des informations exploitables.

Tableaux de bord

Obtenez des informations sur l’ensemble de l’entreprise dès le départ, grâce à des tableaux de bord prédéfinis. Explorez la structure des nœuds pour affiner et trouver les réponses spécifiques que vous recherchez.

API

Tirez parti de l’API XiO Cloud complète en tant que source de données pour une véritable intégration avec les services tiers pris en charge au sein de votre entreprise.

Appareils pris en charge par XiO Cloud

Obtenez une vue d’ensemble du fonctionnement de toutes les technologies connectées dans vos espaces.

Appareils Crestron

Secure communications from Crestron devices built with native XiO Cloud support enable you to deploy and manage them remotely and take advantage of their full capabilities.

XiO Cloud Premium supported third-party technology partners

Using a secure software development kit, licensed from Crestron, our technology partners integrate seamlessly with XiO Cloud Premium to give you a vendor-agnostic solution.

Passerelle XiO Cloud

Using the XiO Cloud Gateway — part of XiO Cloud Premium — drivers can be created to communicate with compatible network-based workplace technology. It can also leverage standard IT protocols such as TCP, SNMP, and Ping to enable real-time device status within XiO Cloud Premium.